2. 수완에너지 Off-line 의 개인정보 보호

  Off-line의 개인 정보 보호정책에 대하여 설명을 드리겠습니다. 이는 현행 『개인정보 보호법』에 근거를 두고 있습니다.

  가. 개인정보의 수집범위 및 이용목적

   1) 이용목적

    - 고객상담 처리,전기사용신청 처리,사용전점검 신청,고객정보변경,자동납부 업무,1주택 수가구업무, 전기요금청구서 발송,
     자율검침업무처리, 요금할인 신청 및 해지처리,기타민원(TV보유대수변경/ 지장전주이설/인입선정비 및 변경/개폐기
     조작신청 등) 처리, KBS 청구 및 수납 업무대행, 원격검침 시 고객정보 활용, 부가가치세 세무신고,
     사용전점검 관련 안전공사와 업무협조
    - 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로확보
    - 기타 개인정보처리방침(suwanenegy.co.kr)에 고지된 수탁기관에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
    - 개인정보 수집 방법 : 신청서 및 제출서류(주민등록 등본 등)

   2) 수집범위

    수완에너지에서는 이용자의 동의를 얻어 다음의 정보를 수집하고 있습니다.

     * 필수입력항목
      - 신청인 및 소유자의 성명,주민등록번호,전화번호,주소, 국가유공자증명/복지할인증명 등 제증명사항,
       전기사용장소 및 청구지 주소, 이메일주소, 계좌(카드) 정보, 전기사용기간/기록, 요금 결제기록

     위와 같이 수집·저장되는 정보는 이용자 여러분에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 보완을 위한 통계분석, 이용자와
     수완에너지간의 원활한 의사소통 등을 위해 이용되어질 것입니다. 다만, 법령의 규정에 따라 이러한 정보를 제출하게
     되어 있을 경우도 있다는 것을 유념하시기 바랍니다.

   3) 기타

     - 이용자는 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우에는 수완에너지가 본인의 고객정보를 이용할 수 없으므로
      수완에너지는 본인과의 계약을 할 수 없습니다.

  나. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법

    1) 개인정보의 보유 및 이용기간
      전기사용기간(신청일~해지일) 및 분쟁대비기간(계약 등 관한 기록 : 10년) 동안 이용하고 지체없이 파기하며, 관련법령의
      규정에 의하여 거래관련 권리의무 관계 등의 확인을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유함

    2) 파기절차 및 파기방법
      수완에너지 개인정보보호책임자의 결제 후 서류는 세단기 분쇄하여 파기하고 파일형태의 개인정보는 전용 소거 소프트웨어
      를 사용하여 영구 삭제합니다.

  다. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

    수완에너지는 고객님의 개인정보를 [개인정보의 수집범위 및 이용목적]에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여
    이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니
    다.
     - 제휴관계 : 보다 나은 서비스를 제공하기위해 개인정보를 공유할 경우에는 사전에 고객님께 제휴사가 누구인지, 제공
      또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게
      보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객님께서
      동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결
      될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
     - 매각,인수합병 등 : 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해
      상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.

     고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 10일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용
     하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.

     다음은 예외로 합니다.
      - 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
      - 통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
      - 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
      - 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는
       것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및
       이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

  라. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

    1) 기술적 대책
     - 수완에너지는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전
      성 확보를 위하여 다음과 같은같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
     - 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을
      통해 보호되고 있습니다.
     - 수완에너지는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
      백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
     - 수완에너지는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를
     채택하고 있습니다.
     - 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고
      있습니다.

    2) 관리적 대책
     - 수완에너지는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에
      해당하는 자는 다음과 같습니다.
       : 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
       : 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
     - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및
      외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
     - 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보보호정책에 대한 이행사항 및
      직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차 를 마련하고 있습니다.
     - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루 어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보
      사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
     - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
     - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 변조, 훼손이 유발될 경우 수완에너지는 즉각
      이용자께 사실을 알리고 적절한 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

  마. 아동에 관한 특별조치

    - 만14세 미만의 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의없이 수집하지 않습니다.

  바. 개인정보처리방침의 개정

    - 개인정보처리방침은 법령 및 정부지침의 변경과 보다 나은 서비스 제공을 위해서 그 내용이 변경될 수 있으며, 변경시에는
     최소 10일 전에 공지를 통해 알려드립니다.

  사. 개인정보보호관련 의견수렴 및 불만처리

    - 수완에너지는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와
     방법을 마련하고 있습니다. 수완에너지는 인터넷 개인정보침해신고센터나 전화, 메일을 통하여 불만사항을 접수, 처리
     하고 있습니다. 이용자는 또한 아래 기관으로 불만처리를 신청할 수 있습니다.

     정보보호마크인증위원회
     - 전화 : 02-580-0533~4
     - URL : http://www.eprivacy.or.kr

     개인정보침해신고센터
     - 전화 : 02-1336
     - URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

     경찰청사이버테러대응센터
     - 전화 : 02-392-0330
     - URL : http://www.police.go.kr

  아. 개인정보 침해사항의 신고 및 개인정보 보호 책임관

    수완에너지는 개인정보의 수집·유출·오용·남용으로부터 사생활의 비밀 등을 보호함으로써 국민의 권리와 이익을 증진하고,
    나아가 개인의 존엄과 가치를 구현하기 위해여 개인정보보호책임관을 다음과 같이 지정·운영하고 있습니다. 수완에너지가
    보유하고 있는 개인정보파일과 개인정보보호정책 등에 관한 문의·확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.

     수완에너지 개인정보보호책임자
     - 소속 : 수완에너지 관리임원
     - 이 메 일 : hkkim@suwanenergy.co.kr
     - 전화번호 : 062 - 960 - 1203
     - F A X : 062 - 959 - 0097
     - 주소: 광주광역시 광산구 수완로 130(수완동) 수완에너지 우)62248

     수완에너지 개인정보관리책임자
     - 소속 : 수완에너지 기획관리팀장
     - 이 메 일 : namsan@suwanenergy.co.kr
     - 전화번호 : 062 - 960 - 1230
     - F A X : 062 - 959 - 0097
     - 주소 : 광주광역시 광산구 수완로 130(수완동) 수완에너지 우)62248

     * 법령의 규정 등에 의하여 수집한 개인정보가 수집 및 처리목적에 맞게 이용될 수 있도록 항시 지도· 감독하겠습니다.